1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Distributions Peret Olive, S.L.
CIF: B63081038
Domicilio: Cornellá de Llobregat (Barcelona), 08940
Teléfono: +34 933 77 00 22
Correo electrónico: info@izzywine.com
Sitio web: izzywine.com

IZZY Wine es una tienda online de venta de vino gestionada por Distributions Peret Olive, S.L..

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados por los usuarios y clientes podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro de usuario, si existe.
• Tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones e incidencias.
• Atender consultas realizadas a través de formularios, email, teléfono u otros canales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios contratados.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o habilitación legal.
• Gestionar promociones, formularios específicos o acciones comerciales, si se activan.
• Analizar el uso de la web mediante herramientas de medición, siempre conforme a la política de cookies.

3. BASE JURÍDICA

La base jurídica del tratamiento podrá ser:

• La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
• El consentimiento del usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable, cuando proceda y no prevalezcan los derechos del usuario.

4. DATOS TRATADOS

Según la relación con el usuario, podrán tratarse datos identificativos, datos de contacto, dirección de entrega y facturación, información de compra, datos de pago gestionados por la pasarela correspondiente, comunicaciones mantenidas con atención al cliente y datos técnicos de navegación.

5. DESTINATARIOS

Los datos podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales:

• Empresas de transporte y logística.
• Pasarelas y proveedores de pago.
• Proveedores tecnológicos, hosting, mantenimiento web y herramientas de gestión.
• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
• Asesores fiscales, contables o legales, cuando resulte necesario.

[PENDIENTE: confirmar proveedores reales: pasarela de pago, operador logístico, hosting, email marketing, analítica, CRM u otros]

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No se prevén transferencias internacionales de datos salvo que deriven del uso de proveedores tecnológicos que puedan tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos.
[PENDIENTE: confirmar herramientas de terceros como Google Analytics, Meta, Mailchimp/Klaviyo/Brevo, etc.]

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, de consumo y de protección de datos.
Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario lo retire, salvo que exista otra base legal para su conservación.

8. DERECHOS DE LAS PERSONAS

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, en su caso, a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercerlos, puede escribir a info@izzywine.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.

9. RECLAMACIONES

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

10. VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Cualquier modificación deberá ser comunicada para mantener la información correctamente actualizada.

11. MENORES DE EDAD

La compra de bebidas alcohólicas está restringida a mayores de 18 años. La web no está dirigida a menores de edad para la adquisición de productos.

12. SEGURIDAD

Distributions Peret Olive, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o divulgación.